국민권익위원회

국민신문고와 지자체 민원 창구 등에서 수집된 민원 데이터를 종합적으로 분석하여 제공합니다. 급증 키워드 정보, 핵심 키워드 정보, 민원분석 분류체계 정보, 맞춤형통계 정보, 키워드 트렌드 정보, 유사사례 정보,연관어 분석 정보, 오늘의 민원 이슈,민원발생 기관 순위, 민원발생 지역 순위, 키워드 기반 민원 건수 정보,지역 인구수 대비 민원 현황 정보, 최다 민원 키워드 정보, 분석보고서 정보

이 API는 국민신문고와 지자체 민원 창구 등에서 수집된 민원 데이터를 종합적으로 분석하여 제공합니다. 국민에게 민원 통계를 공개함으로써 민원 발생지별, 성별, 연령대별 민원 분야별 건수 등을 조회할 수 있습니다. 이를 통해 민원의 유형과 추이를 파악하고, 정책 수립 및 행정 서비스 개선에 활용할 수 있습니다. 또한, 민원 데이터를 기반으로 한 연구나 분석에 필요한 정보를 제공하여 공공 및

고충민원특별조사팀이 실제로 처리한 특별민원 사례와 그 경험을 기반으로 작성된 실무 지침서입니다. 공공부문에서 발간된 기존의 매뉴얼들을 참고하여, 반복되거나 복잡한 민원에 효과적으로 대응할 수 있도록 절차와 방법을 구체적으로 제시합니다. 주요 내용은 민원의 성격 구분, 초기 대응 방법, 단계별 처리 절차, 기관 간 협업체계, 민원인의 심리적 특성에 대한 이해 및 응대요령 등입니다. 민원 담당자

국민권익위원회는 2018년부터 공공기관의 청렴도 평가 결과를 등급으로 발표하고 있습니다. 평가는 중앙행정기관, 광역자치단체, 기초자치단체, 교육청, 공직유관단체 등 다양한 기관 유형을 대상으로 하며, 종합청렴도, 청렴체감도, 청렴노력도 등 세 가지 영역에서 1등급부터 5등급까지 등급을 부여합니다. 2022년부터는 평가 방식이 일부 변경되어, 종합청렴도, 청렴체감도, 청렴노력도 세 가지 영역으

국민권익위원회에서 매년 실시하는 공공기관별 청렴도 측정결과 종합청렴도평가결과(분석치, 기관별 점수)자료를 안내합니다.청렴도 측정은 종합청렴도, 청렴체감도, 청렴노력도 등 세 가지 영역으로 나뉘며, 이를 통해 각 기관의 청렴 수준을 다각도로 평가합니다. 종합청렴도는 외부 민원인과 내부 직원의 설문조사를 기반으로 하며, 청렴체감도는 국민과 공직자의 인식을 반영합니다. 청렴노력도는 기관의 반부패

국민권익위원회가 국민신문고를 통해 접수된 전자민원 건에 대해 각 공공기관이 법정 또는 자체적으로 정한 처리기한 내에 민원을 얼마나 성실히 처리하고 있는지를 분기별로 집계·공개한 자료입니다. 데이터는 기관유형(중앙행정기관, 지방자치단체 등), 기관명, 전체 민원 처리건수, 처리기한 내 완료된 건수, 기한을 초과하여 처리된 건수로 구분되어 제공됩니다. 이를 통해 기관별 민원 대응 능력과 서비스

청탁금지법 유권해석 사례집은 공직자, 교육자, 언론인 등 법 적용 대상자와 일반 국민이 법률의 적용 범위와 해석을 명확히 이해하고 실천할 수 있도록 다양한 실제 사례를 바탕으로 구성되어 있습니다. 식사·선물·경조사비 허용범위, 금품수수, 부정청탁 행위 등에 대한 실무 해석과 판단 기준이 구체적으로 제시되며, 혼동을 줄이고 제도의 안정적인 정착에 기여하는 자료입니다. 유사사례에 대한 질의·답변

국민권익위원회는 민원정책에 대한 질의응답 데이터를 공개하여 공공 및 민간의 행정 연구에 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 서비스는 국민신문고를 통해 접수된 민원 중 정책과 관련된 질의와 그에 대한 답변을 목록화하여 제공합니다. 다양한 분야의 정책 Q&A를 검색어 또는 등록일 등으로 조회할 수 있어, 정책 이해도 향상 및 민원 응대 참고자료로 활용 가능합니다.사용자는 분야, 검색어, 검

2024년판 민원 빅데이터 분석 API로 민원 발생지별 정보와 포트홀 민원 위경도 정보 등을 조회할 수 있어, 민원 발생 지역의 특성을 파악하고, 도로 유지보수 등 실질적인 행정 서비스 개선에 활용할 수 있습니다. 또한, 민원 데이터를 기반으로 한 연구나 분석에 필요한 정보를 제공하여 공공 및 민간의 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 또한, 지역별 민원 현황을 파악하여 기초지방자치단체별

국민신문고의 민원통계 3종( 2011년 이후 민원접수경로별현황, 2011년 이후 외국어 민원접수현황, 2014년 이후 국민제안접수현항)자료를 제공합니다. 이 데이터는 그 중 외국어 민원접수현황 자료로 영어,중국어,일본어,몽골어,베트남어,인도네시아어,우즈벡어,방글라데시어,태국어,스리랑카어,네팔어,캄보디아어,미얀마어,러시아어 별로 2014년 이후 민원 신청 건수를 확인 할 수 있습니다.이 자료를

국민이 정부에 제안한 다양한 의견을 국민신문고를 통해 접수하여 공개 제안 목록 및 상세 항목을 조회할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스는 공공 및 민간의 행정 연구 등에서 다양하게 활용될 수 있도록 공개 제안 데이터를 개방합니다. 사용자는 분야 선택, 검색어, 등록일 등의 조건을 설정하여 최대 1년간의 공개 제안 목록을 조회할 수 있으며, 신청번호를 통해 특정 제안의 상세 내용을 확인할 수

청탁금지법의 제정 취지와 배경, 주요 법조항, 적용 대상, 금품수수 금지 항목, 위반 시 제재 내용 등을 체계적으로 정리한 교육용 자료입니다. 실제 적용 사례와 판례를 포함해 실무 이해도를 높이고 있으며, 공직자뿐 아니라 일반 국민들도 청탁금지법을 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 구성되어 있습니다. 각 기관의 청렴 교육, 직무 교육, 신규직원 교육 등에 활용할 수 있는 표준 자료입니다.청탁금

연별로 국민권익위원회가 접수한 고충민원 중에서 위원회에서 의결한 주요 사례 중 대표적인 고충민원의 해결사례와 민원담당공무원들의 업무처리에 도움이 될만한 주요사례를 선정하여 행정_문화_교육, 국방_보훈, 재정_세무, 복지_노동, 산업_농림_환경, 주택_건축, 도시_수자원, 교통_도로, 긴급고충, 집단민원 등 분야별로 나누어 수록한 자료집입니다. 각 사례는 민원의 내용, 심의 과정, 결정 내용

국민권익위원회가 공공기관의 청렴 수준을 객관적으로 측정하기 위해 마련한 2016년도 공공기관 청렴도 측정 매뉴얼입니다 , 청렴도 측정의 정의, 설문 구성, 점수 산출 방식, 기관별 적용 기준, 이해관계자 구분 등의 내용을 포함합니다. 청렴도는 내부 직원, 외부 민원인, 전문가 등 다양한 평가 주체의 의견을 반영하여 산정되며, 해당 매뉴얼은 측정 대상 기관의 준비 및 실행 과정을 구체적으로 안

공직사회에서 발생하는 부패 및 공익침해 행위에 대한 신고 사례와 이에 따른 보호·보상 사례를 정리한 "부패공익신고 및 보상 사례집"을 발간하고 있습니다. 이 사례집은 공직자들이 반부패 업무를 수행하는 데 참고할 수 있도록 실제 사례를 중심으로 구성되어 있으며, 부패 행위를 사전에 예방하고 청렴한 사회를 구현하는 데 목적이 있습니다. 또한, 신고자 보호 및 보상 제도의 운영 현황을 국민에게 알

공익신고를 접수하고 처리하는 현장 담당자들이 공익신고자 보호제도에 대한 이해를 바탕으로, 신고자 보호와 지원을 철저히 이행할 수 있도록 돕기 위해 제작되었습니다. 2016년 1월부터 시행된 개정된 공익신고자 보호법의 내용을 반영하여, 처리 절차와 보호 제도 전반에 대한 실무 지침을 제공합니다. 신고 접수부터 조사, 처리, 보호 결정, 지원에 이르기까지의 업무 흐름과 각 단계별 유의사항을 자세

해당 파일데이터는 중앙행정심판위원회에서 처리한 행정심판 사건의 월별 접수 건수와 처리 현황을 제공합니다. 해당 파일데이터는 2024년부터 월별로 제공되며, 행정심판의 처리 추이를 파악하고, 행정심판 제도의 운영 실태를 분석하는 데 활용됩니다.​* 해당 파일데이터는 24년도 이후부터 월별로 제공되며, 위 통계는 행정소송 결과 등으로 인하여 변경될 수 있습니다.** 해당 파일데이터는 연도별로 누

중앙행정심판위원회가 2014년에 처리한 사건 중 156건을 분야별로 엄선한 재결례집으로, 청구 내용, 재결 요지, 판단 이유, 관련 법령 등을 포함하여 사건별로 구성되어 있으며, 분야별로 인허가, 과태료, 공무원 징계, 복지 등 다양한 유형의 사례가 수록되어 있습니다. 이를 통해 유사한 사안에 대한 판단 기준을 파악하고, 행정기관의 대응 방향을 설정하는 데 도움을 줍니다.또한, 재결례집은 연

청렴연수원에서 개발한 시청각 자료는 교사나 강사가 청렴교육을 보다 효과적으로 진행할 수 있도록 돕는 동영상 콘텐츠 모음입니다. 애니메이션, 상황극, 다큐멘터리 형식의 사례 중심 영상 등 다양한 형식으로 구성되어 있으며, 교육 대상자의 연령과 이해도를 고려해 초·중·고 학생, 공무원, 일반 국민 등을 위한 맞춤형 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 실제 상황에 가까운 사례를 통해 공감력을 높이고, 청

국민권익위원회는 고충민원에 대한 결정문 목록을 국가법령정보센터의 API를 통해 제공하고 있습니다. 이 서비스는 행정, 교육, 복지, 주택, 세무, 산업 등 다양한 분야의 고충민원에 대한 결정사항이 포함된 의결서와 조정·합의 사례의 목록을 조회할 수 있도록 지원합니다. 사용자는 국가법령정보센터(www.law.go.kr) 및 법령정보 공동활용(open.law.go.kr) API를 활용하여 결정문