주요 민원내용을 출력결과에 가진 데이터 1건
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본 데이터는 부산교통공사에 접수된 고객의 소리(VOC) 현황을 분류별로 정리한 자료입니다.민원 내용은 열차 이용, 역사 환경, 고객응대, 건설공사, 경영일반, 홈페이지 이용, 차량 내 시설, 정보 제공 등으로 나뉘며, 항목별 등록 건수가 포함되어 있습니다.해당 데이터는 고객 불편 및 요구사항을 파악하고, 반복되는 민원 유형을 분석하여 서비스 개선의 우선순위를 설정하는 데 활용할 수 있습니다.
출력 주요 민원내용