고객제안-건의를 출력결과에 가진 데이터 1건
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"하이원리조트 VOC 접수 분석 데이터"은 (주)강원랜드에서 접수된 VOC 현황을 연도와 월 단위로 집계한 자료입니다. 접수경로별로 분류된 VOC를 사업부 단위의 대분류와 항목별 중분류로 구분하여 관리하며, 고객 불만, 칭찬, 제안·건의, 문의, 보상, 규제애로, 아이디어 제안, 개선제안, 모니터링 등 다양한 유형별 건수를 포함합니다. 이를 통해 특정 시기, 사업부, 접수경로에 따른 고객 의
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