제주국제자유도시개발센터_JDC 사전 설문 데이터

이 데이터는 제주특별자치도에 위치한 국토교통부 산하 공기업인 제주국제자유도시개발센터(JDC) 내에서 근무하는 직·간접 감정노동자를 대상으로 실시한 사전 설문조사 결과를 정리한 자료입니다. 해당 조사는 감정노동자의 건강 상태, 근로 환경, 직무 인식 등을 종합적으로 파악하기 위해 시행되었으며, 데이터 항목은 아이디, 성별, 연령대, 직종구분, 고혈압 경험 여부, 심장 질환 여부, 근로 형태 구분(정규직, 비정규직 등), 직급 구분(사원, 대리, 관리자 등), 일일 업무 준비 시간, 업무 마무리 시간 등 기본적인 인적·근무 정보를 포함하고 있습니다. 이후에는 “내 일은 위험하며 사고를 당할 가능성이 있다”, “업무 중 고객과의 갈등이 잦다”, “업무 중 감정을 조절해야 한다”와 같은 감정노동 특성을 반영한 사전 설문 문항들이 이어지며, 응답자는 해당 항목에 대해 5점 또는 4점 척도 방식으로 본인의 인식이나 경험을 평가합니다. 이 데이터는 감정노동자의 직무 스트레스, 건강 위험 요인, 조직 내 위험 인식 등을 분석하는 데 활용되며, 조직 차원의 근로환경 개선, 스트레스 관리 프로그램 설계, 산업안전 대책 마련 등 정책적·실무적 대응 방안 수립을 위한 기반 자료로 활용될 수 있습니다.

고객에게 감정을 숨기고 표현하지 못할 때 나는 감정이 상한다 고객에게 부정적인 감정을 표현하지 않으려고 의식적으로 노력한다 고객을 대하는 과정에서 마음의 상처를 받는다 고객을 대할 때 느끼는 나의 감정과 내가 실제 표현하는 감정은 다르다 고객을 대할 때 회사의 요구대로 감정표현을 할 수밖에 없다 고객을 응대할 때 나의 감정이 상품처럼 느껴진다 고객을 응대할 때 자존심이 상한다 고객응대 과정에서 문제가 발생 시 직장에서 적절한 조치가 이루어진다 고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하고 도와주는 직장 내의 공식적인 제도와 절차가 있다 고객응대에 문제가 발생했을 때 나의 잘못이 아닌데도 직장으로부터 부당한 처우를 받는다 고객의 부당하거나 막무가내의 요구로 업무수행의 어려움이 있다 고객의 요구를 해결해 줄 수 있는 권한이나 자율성이 나에게 주어져 있다 고객의 평가가 업무성과평가나 인사고과에 영향을 준다 고용 형태 구분 고혈압 경험 여부 공격적이거나 까다로운 고객을 상대해야 한다 근로 형태 구분 근로시간 구분 근속년수 기준이나 일관성이 없는 상태로 업무 지시를 받는다 나는 일이 많아 항상 시간에 쫓기며 일한다 나의 근무조건이나 상황에 바람직하지 못한 변화(예 구조조정)가 있었거나 있을 것으로 예상된다 나의 능력을 개발하고 발휘할 수 있는 기회가 주어진다 나의 능력이나 권한 밖의 일을 요구하는 고객을 상대해야 한다 나의 동료는 업무를 완료하는데 도움을 준다 나의 모든 노력과 업적을 고려할 때 나는 직장에서 제대로 존중과 신임을 받고있다 나의 상사는 업무를 완료하는데 도움을 준다 나의 업무량과 작업스케줄을 스스로 조절할 수 있다 남성 여성이라는 성적인 차이로 불이익을 받는다 내 사정이 앞으로 더 좋아질 것을 생각하면 힘든 줄 모르고 일하게 된다 내업무는 불편한 자세로 오랫동안 일을 해야 한다 내업무는 창의력을 필요로 한다 내업무를 수행하기 위해서는 높은 수준의 기술이나 지식이 필요하다 내일은 위험하며 사고를 당할 가능성이 있다 몸이 피곤해도 고객들에게 최선을 다해야 하므로 감정적으로 힘들다 상사는 고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 도와준다 성별 심장 질환 경험 여부 아이디 업무 마무리 시간 업무 수행 중에 충분한 휴식(짬)이 주어진다 업무 준비 시간 업무량이 현저하게 증가하였다 업무상 고객을 대하는 과정에서 나의 솔직한 감정을 숨긴다 업무수행 시 고객에게 모욕적인 비난이나 고함 욕설 등을 들은 적이 있다 업무수행 시 고객에게 신체적인 폭행(구타 등)을 당한 적이 있다 업무수행 시 고객에게 위협 괴롭힘을 당한 적이 있다 업무수행 시 고객에게 직위 성 나이의 차별대우를 당한 적이 있다 업무수행시고객에게원치않는성적인신체접촉이나성희롱을당한적이있다 업무수행에 필요한 인원 공간 시설 장비 훈련 등의 지원이 잘 이루어지고 있다 여러 가지 일을 동시에 해야 한다 연령대 우리 부서와 타 부서간에는 마찰이 없고 업무협조가 잘 이루어진다 우리 직장은 근무평가 인사제도(승진 부서배치 등)가 공정하고 합리적이다 일 평균 근로시간 일 평균 휴게 시간 일상적인 업무수행을 위해서는 감정을 조절하려는 노력이 필요하다 일에 대한 나의 생각을 반영할 수 있는 기회와 통로가 있다 작업시간 업무수행과정에서 나에게 결정할 권한이 주어지며 영향력을 행사할 수있다 직급 구분

외 29개

확인된 엔드포인트 — 공개된 OpenAPI 스펙에서 가져온 실제 호출 주소입니다. 인증키만 바꾸면 그대로 돌아갑니다.

curl -G 'https://api.odcloud.kr/api/15097187/v1/uddi:85a687e7-1b99-437c-af07-d77f7b2c1a42' \
  --data-urlencode 'serviceKey=발급받은_인증키' \
  --data-urlencode 'page=1' \
  --data-urlencode 'perPage=1' \
  --data-urlencode 'returnType=json'

const params = new URLSearchParams({
  "serviceKey": "발급받은_인증키",
  "page": "1",
  "perPage": "1",
  "returnType": "json",
});

const res = await fetch(`https://api.odcloud.kr/api/15097187/v1/uddi:85a687e7-1b99-437c-af07-d77f7b2c1a42?${params}`);
if (!res.ok) throw new Error(`HTTP ${res.status}`);
const data = await res.json();
console.log(data);

import requests

params = {
    "serviceKey": "발급받은_인증키",
    "page": "1",
    "perPage": "1",
    "returnType": "json",
}

r = requests.get("https://api.odcloud.kr/api/15097187/v1/uddi:85a687e7-1b99-437c-af07-d77f7b2c1a42", params=params, timeout=15)
r.raise_for_status()
print(r.json())